相信很多做电商的朋友都是苦恼不断样式翻新不同，还有各种金钱纠纷、物流纠纷等等头痛的事情。今天不说仅退款的事情，说一下别的。
很多朋友看到想要买的产品不管三七二十一，详情也不想看或者是随便问了几句，没有经过深思熟虑就购买了。像我们经营的这种产品需要回去找专业师傅安装的电器，消费者自己安装不了的而且难度又特别大，不像其他电器找点工具就能弄上去了。
这个还涉及车的电路，车的电路比较复杂，也就是说一般人是安装不上去的。有些人买回去就说：老板你怎么没有安装视频，怎么没有手把手教导怎么安装？这目前来说的确办不了，一般人不能理解。因为这个实在太复杂了，你没有专业知识，没有电工基础是不能理解的。
就好像我们不了解原子弹一样，只是知道有原子弹这种东西。很多消费者就说：我也想做一个原子弹。你说这可能吗？所以专业的东西还是要专业的人去干，只是举了一个夸张的例子而已。
很多人就没有视频，没有安装指导，他就马上就给你退了。我叫他去专业的地方找师傅安装，他就偏不，也不知道他是想省钱还是觉得怎么样，结果他就马上退，你说什么都没用。他要退的话你跟他说三天三夜，结果他还是退，不如不说多。
所以我以后顾客要退货我就不跟他啰嗦了，因为经验证明99%都是退的。这个基于网络购物太方便了，说不好他就给你来个仅退款，那你损失更大，所以少啰嗦为妙。
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