网购退货的理由有很多种
但退货说明都一样短：
不喜欢，不合适，不想要……
近日，一位网友分享了自己爷爷
给电商手写的退货说明
这张说明多达数百字
详细阐明产品损坏的全过程
↓↓↓
爷爷手写几百字退货说明
字句间透露出老一辈的认真
这位网友给爷爷网购的
是一款电子颈椎按摩椅
爷爷用了几次后，产品出现损坏
便问孙女能否退货
孙女说退货需要写退货说明
老人家就手写了几百字的
使用情况说明
发给商家
除详细阐述使用情况
爷爷还附上了自己的身份经历
以便更有说服力
“本人初中学历，当过两年电工
后来当电影放映员30多年
天天同电打交道
有30多年的安全用电常识”
字里行间无不透露着
爷爷的认真与真挚
孙女表示
看到这份说明，因觉得有趣
就顺手发到网上
没想到引起广泛关注
她说，爷爷是一位对待任何人和事
都非常认真的人
商家回信：货款已退
给认真一个认真的回应！
9月30日
这位爷爷收到了商家回信
↓↓↓
商家称他们常收到退货申请
但这封说明
是最特别的一封
爷爷的“正正经经”和“一板一眼”
比一切“好评”都来得有力量
这封“温暖家书”
是中秋节最好的礼物
当孙女告知爷爷在网上火了之后
爷爷淡定地说：
“你借我火了一把？”
并叮嘱她要好好读书
网友：有来有回的特别信件
真暖！
网友纷纷为爷爷和店家点赞
“这种互动太有爱了
爷爷朴实，店主有心”
“两个可爱的人”
“世间的美好总是环环相扣”
祝这位可爱的爷爷
身体健康
节日快乐
（央视新闻 河北日报微信）
2