引言

消费者在购买或接受服务受到欺诈或受到欺诈产品侵权时，有权要求经营者承担惩罚性赔偿责任。生活中，我们也总是听到“假一赔三”和“假一赔十”这两个赔偿方式，同样是买到假货，为啥赔偿方式还不一样呢？

下面就跟着小编一起来详细的了解一下吧。

正文

一

假一赔三

“假一赔三”的法条来源于《消费者权益保护法》第五十五条，指在商家提供商品或者服务时存在欺诈的，消费者可以要求三倍赔偿，三倍赔偿不足五百元的，赔偿五百元。也就是我们常说的，“假一赔三、五百保底”。

此处欺诈的具体定性，参考国家市场监督管理总局发布的《侵害消费者权益行为处罚办法》(2020修订) 第十六条　经营者有本办法第五条第（一）项至第（六）项规定行为之一且不能证明自己并非欺骗、误导消费者而实施此种行为的，属于欺诈行为。

经营者有本办法第五条第（七）项至第（十）项、第六条和第十三条规定行为之一的，属于欺诈行为。

二

假一赔十

“假一赔十”的法条来源于《食品安全法》第一百四十八条，指商家提供了不符合食品安全标准的食品，消费者可以据此要求生产者或经营者支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金，商品价款十倍赔偿不足1000元的，按照1000元赔偿。也即“假一赔十、1000保底”。

综上所述，三倍赔偿适用于普通商品或服务领域，而十倍赔偿仅适用于食品领域，因为有毒有害食品直接危害消费者的身体健康，所以对经营者的惩罚力度更大。

引用条文：

《中华人民共和国消费者权益保护法》(2013修正)

第二条 消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。

第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

　　经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

《侵害消费者权益行为处罚办法》(2020修订)

第五条　经营者提供商品或者服务不得有下列行为：

　　（一）销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全要求；

　　（二）销售失效、变质的商品；

　　（三）销售伪造产地、伪造或者冒用他人的厂名、厂址、篡改生产日期的商品；

　　（四）销售伪造或者冒用认证标志等质量标志的商品；

　　（五）销售的商品或者提供的服务侵犯他人注册商标专用权；

　　（六）销售伪造或者冒用知名商品特有的名称、包装、装潢的商品；

　　（七）在销售的商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，以不合格商品冒充合格商品；

　　（八）销售国家明令淘汰并停止销售的商品；

　　（九）提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确度；

　　（十）骗取消费者价款或者费用而不提供或者不按照约定提供商品或者服务。

第六条　经营者向消费者提供有关商品或者服务的信息应当真实、全面、准确，不得有下列虚假或者引人误解的宣传行为：

　　（一）不以真实名称和标记提供商品或者服务；

　　（二）以虚假或者引人误解的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品或者服务；

　　（三）作虚假或者引人误解的现场说明和演示；

　　（四）采用虚构交易、虚标成交量、虚假评论或者雇佣他人等方式进行欺骗性销售诱导；

　　（五）以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品或者服务；

　　（六）以虚假的“有奖销售”、“还本销售”、“体验销售”等方式销售商品或者服务；

　　（七）谎称正品销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品；

　　（八）夸大或隐瞒所提供的商品或者服务的数量、质量、性能等与消费者有重大利害关系的信息误导消费者；

　　（九）以其他虚假或者引人误解的宣传方式误导消费者。

第十三条　从事服务业的经营者不得有下列行为：

　　（一）从事为消费者提供修理、加工、安装、装饰装修等服务的经营者谎报用工用料，故意损坏、偷换零部件或材料，使用不符合国家质量标准或者与约定不相符的零部件或材料，更换不需要更换的零部件，或者偷工减料、加收费用，损害消费者权益的；

　　（二）从事房屋租赁、家政服务等中介服务的经营者提供虚假信息或者采取欺骗、恶意串通等手段损害消费者权益的。

《中华人民共和国食品安全法》(2021修正)

第一百四十八条　消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。

生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。

END