新年伊始，我国民航业利好消息不断传来。1月10日，多家航司客票退改新规正式落地，免费退改范围扩大，给予旅客更多保障。元旦假期国内民航旅客量同比大增、燃油附加费下调、国际航线不断“上新”、C919加大商业航班飞行频次……民航业迎来“开门红”，为旅客带来新体验，为市场注入新动力。
展望2024年民航业发展趋势，民航局局长宋志勇表示，随着支持高质量发展的要素条件不断增多，我国民航将进入持续快速健康发展的新周期，运输生产回归自然增长，全面跨入提质增效阶段。
新规下退票平均省100元
在民航服务中，机票免费退票难、自愿退票贵是旅客吐槽颇多的问题。相较火车的“提前7天免费退”以及临时退票最高收取25%，民航的各种舱位区别、自愿退改条件、需要提交的各种材料“劝退”了不少旅客。
困扰旅客已久的难题正得到有效破解。近日，南航、东航、国航等多家航空公司相继发布航司客票退改新规。航司新规内容显示，此次客票退改规则调整，调低了机票退改签手续费的比例，并扩大了客票免费退改范围和适用场景，例如机型变动、机票买贵可免费退改、放宽因病旅客退改规则等，新规给予旅客更多保障。
去哪儿大数据研究院研究员肖鹏分析认为，退改新规释放了积极信号，意味着航司对旅客服务意识增强。据平台测算，新规实行后退票平均省钱100元左右。
值得一提的是，机票燃油附加费迎新年首降。1月5日（出票日期）起，成人旅客800公里（含）以下航线，每位旅客将收取40元燃油附加费，800公里以上航线，每位旅客将收取70元燃油附加费，相较于调整前分别降低了10元和20元。2024年春运即将到来，燃油附加费降低将进一步节省旅客出行成本。
春运旅客运输量有望创新高
“机场卸行李这是什么操作啊，哈尔滨你在这儿卸鸡蛋呢！”近日，一条关于哈尔滨太平国际机场行李托运轻拿轻放的视频火爆网络。冰雪旅游带动哈尔滨太平国际机场客流快速增长，机场通过增加班次、调换机型等方式灵活调整运力配置，加大哈尔滨航空市场投入力度。
在元旦假期，全国各机场再现热闹场景，旅客量持续蹿升，处处都是繁忙火热的景象。航旅纵横大数据显示，元旦假期间国内民航旅客量超420万人次，比去年同期增长近9成，比2019年同期增长超1成；国内航司的出入境民航旅客量超44万人次。
民航即将迎来一年一度的春运“大考”。据民航局预测，春运期间民航旅客运输量将达到8000万人次，日均200万人次，较2019年春运增长9.8%，较2023年春运增长44.9%，有望创历史新高。热门航线主要集中在京津冀、长三角、粤港澳、成渝四大城市群之间。另外，三亚、海口等南方旅游城市，以及东北、新疆等地的冰雪旅游城市旅客量将显著增长。
春运期间的机票怎么买划算？平台数据显示，在假期前，会有三成用户购买远期机票（提前14天以上）。新规施行后，全价经济舱提前7天以上可免费退，覆盖了火车票开售区间（提前14天），这意味着对于热门航线来说，可提前购买全价经济舱确保出行，视抢票情况以及机票价格变动决定是否保留机票。
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