编辑丨十八

文丨科技点子王

2022年1月13日下午，武汉儿童医院消化科主任——彭汉罕鸣被一患儿父亲拿刀砍伤右臂，虽送医及时当下已无生命威胁，但该患儿家属其行为令人所不容。

曾经的医院里面，是抢着赶往手术室给病人急诊的医师。但经过武汉儿童医院该事件后，在医院里奔跑的画面却转变成了患儿家属拿刀屠杀主治医生的残忍画面。

医院的安检力量为何不可靠？患儿家属为何会带刀具去看病？医患问题在当下为何越来越多？到底谁才是受害者？

缺乏沟通，酿就矛盾

2022年1月14日，据江岸区公安分局警情通报内容称：在1月13日下午1:50左右。武汉儿童医院内有一48岁张姓男子，带自家儿子前往医院问诊消化科。

刚好58岁的消化科主任彭罕鸣正处于值班状态，便亲自接待了张家父子。其家属认为孩子只是消化不良，但通过胃镜和常规手段，人们没办法发现患儿的具体不舒服原因在哪。

于是彭主任只能给孩子开了CT去检查问题，最后经过检查发现患儿腹盆肿物。

对此，张姓男子表示自家孩子平日里没有什么大问题，只是突然间消化不良，为何做了个CT就被检查出得了肿瘤呢？

骂声中有人质疑：是医院在坑钱？

引用信息

但也有人表示相信专业的鉴定报告：什么年代了还那么无知，CT给出来的报告还质疑个啥？

表示不服的张姓男子据理力争，对彭主任咄咄逼人，更拿出了自己从外面带到医院里的管制刀具，还挥刀指向当时没有任何防备的彭主任。

据现场的目击证人称，彭主任的右手被砍得惨不忍睹。在58岁这个就快要退休的年纪，彭主任遇到了这起医患事故，也算是实在让人生气又遗憾。

后来人们又扒出了彭主任在国内消化界的医学地位：2008年彭主任经专家鉴定，其专业水平已达国内领先水准。他还在2009年时被授予了武汉市科技进步二等奖，还有湖北省科技奖和进步二等奖等等。

彭主任属于在小儿消化专业方面，非常富有认可度的高经验导师，他也带出了一批优秀的年轻后辈。

问题背后的暴露点

很快，警方便赶到案发现场将48岁的张某依法刑事拘留。虽然直到1月16号该案件还在进一步办理中，但彭主任遇到的这起医患事故，其实暴露了很多问题。

第一：为什么医院不会像公交车那样，设置一个安全栅栏，或者有其他的安全设备？

如果这些设备会妨碍医生的正常办公可以不设置，那么请问：医院的安保人员难道只是个摆设吗？

当下有很多银行、学校、医院甚至是小区，保安都是上了年纪的大爷们。这些人真的具备安保力量吗？遇到事情真的能提供安保条件吗？相关单位是否会对这些安保人员进行定时定量的培训和考试？

不论从设施还是从人员来讲，彭主任但凡曾有被保护的可能，其场面不会像目击证人爆料的那样：惨不忍睹！

第二：为什么有患儿家属能带管制刀具进入医院，而且还是儿童医院？

难道医院在正门或保安所围成的第1道安检关卡时，就没有设置相关的感应系统去检测患者或患者家属是否佩戴了危险物品吗？

中国是一个依法治国的国家，文明系数相对而言更高。当下都已经出现了患者家属带管制刀具到医院，并与医生发生医患问题后拿出自己的刀具砍伤医院主任的右手。

这是在祖国社会文明进步的当下，本不应该出现的画面。

第三：医患问题是否真的无法避免？如果没办法避免，又该如何去降低医患问题发生的频率呢？

医患问题年年有

2018年，广州某三甲医院的儿科普通病区，在下半夜的时候突然迎来了一个父亲，他着儿子寻求医生的帮助。

但当时时间已经很晚了，该普通病区也只有一个护士在巡视。由于情况比较紧急，这位护士就先安慰家长的情绪，并赶紧给孩子检查。她发现孩子身体发热，经了解，小孩反复发烧超过了4天的时间，拉肚子呕吐的时间也超过了48小时。

这唯一的护士就赶紧给孩子滴药水，但双方对于护士插针的行为发表了不同的观点。护士认为自己插针没有任何问题，因为她已经有八九年的护士经验了，在打针这一块根本没问题。

但这患儿家长却认为护士很不专业，年纪轻轻的，有可能只是个实习的小丫头，一定是在拿自家孩子练手。

其家属非常生气，于是双方便出现了矛盾。但好在这唯一的护士理解该患儿家属，便说：如果你真的不相信我，可以把孩子送去PICU找其他的护士帮忙打针。

但是由于PICU的管理条例非常严格，其家属不可以擅自进入该区域，所以这位护士就把患儿抱到了PICU，家属在外等待。

但可能是因为孩子白天已经闹得太疲惫了，等到护士把孩子抱出来之后，家长看到的就是儿子已经趴在这个他以为的实习护士怀抱里睡着了。

患儿家属就假想成：医生在给他家儿子打针的时候，为了让孩子不反抗，就用了镇静药或一些其他让孩子冷静下来的东西，而且还不在家长得知具体情况的前提下。

气不打一处来的该患儿家属便直接对这年轻护士开骂，甚至还砸毁了医院的部分设施。等到民警赶来后，该男子的情绪才稍微冷静下来，才愿意听医院代表出来发言。

原来，镇静药是不可以随意使用的，因为管理条例很严格。而且每动用一种镇静药，护士也要做好记录，但当天PICU的镇静药并没有被这个护士动过。

开骂砸物都是轻的

2017年3月，某农村镇的卫生院突然间被漆先生给砸开。他的妻子李女士说身体不舒服，但可能只是感染了风寒。

于是卫生所的医师就先给李女士打点滴，但由于卫生所的环境设施并不完善，所以李女士的丈夫便就这样回家了，没有任何护理人员在李女士的身边陪伴。

但因为白天她与丈夫发生了矛盾，心里越想越不是个滋味。让所有人都始料未及的是：李女士在进入该村镇的卫生院之前。就已经从家里带来了一瓶农药，其含毒量很高。

当天晚上李女士便将农药一饮而下，等到第2天凌晨时。卫生院的工作人员这才发现不对劲，立即对患者实施抢救。可是时间来不及，又没有多余的人员去通知患者家属，导致第1个矛盾出现。

紧接着，李女士的丈夫也赶来现场。他得知妻子已经服用农药，大家便想办法赶紧将患者送到县医院进行抢救。可由于药性太大，李某最终还是经抢救无效而被宣判死亡。

漆先生便认为，患者已经被送去了卫生院就诊，并在当天晚上还留下来过夜，那么卫生院的工作人员就有责任看管好患者。

他认为自己的老婆偷偷地服用了农药，是卫生院看管不当所导致。再结合前面的一个原因，他便认为卫生院应该向自己提供赔偿和作出道歉。

医闹怎么处理？

其实医闹行为已经被正式入刑了，民警们会根据医闹程度，对闹事者进行相应的处罚。例如情节较轻且社会影响并没有多大恶劣的情况，闹事者将会被处以警告或罚款200元以下。

但情节稍微严重者，将会直接被拘留5日以上10日以下，同时还要罚款500元。

根据《治安管理处罚法》，那些扰乱机关、团体、企业或事业单位秩序的、使得工作生产和营业、医疗以及科研不能够正常进行的，但尚且会造成特别严重后果的，首要分子将会被拘留15日以下，与此同时还要罚款1000元以下。

但是，医闹和医患事故并不是同一个概念。

有人讲：有些医生就是黑心的白衣，算不上天使。在患者及其家属受到了不公平待遇后，用自己的方式解决问题，可能于某一时间的手段显得极端了一些，但毕竟是受委屈在先。

这就是医患关系有问题。

也有人讲：医生是正常地给患者治病，所有的过程都是按照合理的标准步骤去实施的。但奈何患者及其家属是不好对付的，他们得理不饶人甚至有暴力倾向。

这种情况，叫做医闹。

也就是说，并不是在医院里发生的所有事情都一定是医生护士，或者患者及其家属单方面的错误。

这也是为什么医患现象难以杜绝的原因所在，人与人之间的素质和包容程度有差异，相互不理解的情况就一定会存在，这是没办法杜绝的。

只能通过教育，相互理解等其他的开导方式才能慢慢降低。但医闹这种不理智的行为，就应该完全杜绝。

如果有一天，社会对医疗卫生事业的关注程度变得越来越高，而公民看病的成本降低，医保制度变得更加公平，医疗工作者的收入也得到了提高，研发药品的审批流程变得更加严格。

百姓们能够看得起病，医护人员能够得到患者的充分尊重，药厂之间能够有公平公正公开的竞争关系，药品的审批可以变得更加透明...

医护人员与患者之间的关系才能越走越近，医闹等不文明现象出现的可能才有希望得到把控。

相互理解很重要

其实医闹和医患事故的出现，多数是建立在相互不理解、不信任的前提下。有患者及其家属表示：某些医生总是服务态度不好，所以不愿意到某家医院去接受治疗。

有些医护人员表示：某些患者及其家属实在无知无礼无脑，会问不该问的问题，会做出不该做的举措，甚至还不听话不配合沟通。

相互抱怨，那就说明医护人员与患者及其家属之间存在沟通难的问题。人们在2003年和2020年遇到疫情时，把充分的信任交给了一线的医护工作者。

这就是心灵上的交流，即便没有语言，但全国人民都相信祖国的医护人员他们坚强勇敢，一定会给大家带来好消息。

因为一场疫情，倒下来的医护人员有多少呢？截止2021年12月13日之前，就已经有10位战疫牺牲的医生。他们在拿生命抵抗住疫情的压力，这时候无数民众也愿意去敬佩他们，鼓励孩子说这才是大家的榜样。

但在没有疫情那么大危险的时候，患者及其家属却成为了医生最害怕面对的难题。

所以相互理解，彼此信任，是降低医闹现象的前提。当然，敬佩那些为社会做出过贡献的医护人员们，真的不能只是嘴头说说而已。

关于医闹问题，您还有哪些可以补充的？欢迎在评论区留言讨论。