遭遇困难，不要怨天尤人，你得先想办法解决问题。
杰里米开了一家小公司，一次公司赶了一批货交给一家新开发的客户，交货之后，却迟迟等不到客户将货款汇来。
等了两个星期后，杰里米非常焦急，只好亲自到客户的公司去拜访。
杰里米在该公司等了一段时间之后，得到一张可立即兑现的现金的支票。
他拿着现金支票赶到银行，但是柜台小姐告诉他，这个账户内的存款不足，他的支票根本无法兑现。
杰里米明白是那个客户故意耍诈，想要刁难他，原本他想立刻冲回客户的公司大吵一架，但是杰里米一向秉持着“和气生财”的经营原则，所以他压下自己的怒气，向银行的柜台小姐询问这张支票之所以无法兑现到底差了多少钱。
由于杰里米的态度很诚恳，所以柜台小姐也很热心地帮他查询。
查询的结果是，户头内只剩下九万八千元，跟他的支票金额差了两千元。
正如杰里米所料，这个客户是存心和他过不去。
杰里米灵机一动，从身上拿出两千元，请柜台小姐帮他存到客户的账号里，补足支票的面额十万元后，再将支票兑现。
这样，他顺利取到货款。
当人们面临的某种情境，与自己主观需要或目标产生矛盾，不能用了已有的知识经验直接加以处理，没有现成的对策时就构成了问题。面对这些问题，就需要转换思路，想办法去解决。千万别把你的思维限制在自怨自艾，或者抱怨他人上，想办法解决问题，取得成功的可能性才会大大增加。遇到困难首先要控制情绪，不能恼羞成怒，不要兴师问罪，静一静，想一想，终会柳暗花明的。
