“这是我们制作的中英文版流程图，外籍人士一看就能明白健康码的作用和申请流程。”日前，杭州西湖区西溪街道欧美中心楼宇集群党委针对商圈网格中小微外资企业多、外籍员工集中的特点，在员工返工前，精心制作了“杭州健康码”申领简要指南英文版，并开设“现场绿码指导服务”，第一时间协助外籍返杭人士申请到健康绿码。
目前，该商圈复工率已近90%。
疫情当前，企业复工复产之路充满挑战，西湖区坚持“疫情防控阻击战”和“经济保卫战”两场硬仗一起打，在“千名干部联千企”复工复产企业服务行动中，专门针对全区3万家中小微企业开展“党员包网格”“大数据+微服务”，确保“三服务”延伸至最末端。
网格党员包干
为企复工护航
“你好，我们是恒励集团的，想咨询黄龙体育中心申请免租金方面的问题。”前两天，西湖区公益律师志愿团成员、浙江天册律师事务所律师金臻接到咨询电话，在了解具体情况后，金臻及时给出了解决方案，有效助力企业复工复产。
公益律师志愿团由西湖区律师行业党委组织成立，作为志愿团成员，最近金臻和其他成员一样，免费为企业疫情防控和复工复产提供线上法律咨询。
目前，该服务团及其后援团队、志愿者累计接受咨询1238次，解决问题891个。
复工期间，西湖区各级党组织广泛动员党员志愿团，进入16组118个网格，对小微企业实行网格化、组团式服务，通过“三级”网格筑牢微企“防疫墙”，积极帮助中小微企业有序复工。
截至目前，已累计走访中小微企业6099家次，收集问题1494个，解决1240个。
变身服务专员
定制“服务包”
“非常感谢，特殊时期有这个比啥都强啊！”日前，之江大楼物业人员接过龙凤荷送上的口罩后，连声道谢。
龙凤荷是翠苑街道机关党员，街道第9网格企业复工复核服务小组成员，之江大楼的服务专员。在了解到大楼物业公司复工时准备的口罩已消耗殆尽后，龙凤荷及时进行汇报，同时向街道申请了应急口罩30只，第一时间送到物业公司。
为保障企业复工进度，西湖区统筹抽调138名党员网格服务专员，帮助中小微企业创造条件有序复工，并号召党员网格服务专员“亮身份、亮职责、亮承诺”，认真当好“政策宣传员、申请指导员、物资保障员、复工监督员、困难协调员”，为企业量身定制“服务包”，服务到细微处。
创新管理
“大数据”支撑复工
西湖区近日还推出“SMARTCheck2020”企业复工服务小程序，所有复工企业和员工均可免费注册登录，员工填写返工意愿后，企业可根据员工返岗求来计划后续工作。
“该平台有助于疫情期间帮助企业有序安排员工返岗，快速匹配复工返程需求，优化人力资源配置，提高复工效益。”西湖区人社局相关负责人表示。
为帮助企业摸清底数、了解员工返工需求、助力复工复产，西湖区积极鼓励开发大数据复工复产防疫平台，极大提高中小微企业复工复产效能。
各镇街、商圈结合实际，在服务网格内运用“大数据”，推出复产复工智慧平台。
比如，留下街道推出依托区块链技术的“出入通”小程序，有效梳理企业员工信息，并设置异常数据提醒。
数益商圈网格设立“人群管理系统”——人证一体认证机，有效避免人员聚集及近距离接触，保障商圈企业复工复产安全。
（原标题《西湖区“党员网格+大数据”，精准服务3万家中小微企业有序复工》，记者 袁静文。编辑：王佳）
