在之前一周的实践中，我深感选择合适的投诉平台对于开展维权至关重要。我曾因显卡问题与多个投诉平台打交道，经过比较和观察，我发现选择合适的投诉平台非常重要，现在给各位盘点下有用的平台。
一．黑猫投诉。不太推荐
黑猫投诉是我接触到名气比较高的平台，根据搜索的结果，处理速度很快，很及时，但是对解决实际问题作用不大。虽然确实是把投诉转给了相关企业，但是企业随便敷衍两句也能当作回复并解决问题，你敢信？ 例如之前投诉某东的，发个记录给各位看看。
我都在黑猫投诉了，肯定是跟某东协商不成啊，还需要你们教我怎么跟客服沟通吗？关键是，某东随便回复一下，黑猫就当完成任务了，我的操作只能结案，这。。。。
二 消费保 不推荐
消费保是微信旗下的消费者权益保护组织。然而，在提交投诉后，其处理结果与黑猫类似，但稍好于黑猫。尽管企业不会机械化回复，某东会承诺稍后给您反馈，但实际上这只是说说而已。我并没有收到任何解释的电话，因此其实用性基本为零。
三 消费者投诉热线12315 强烈推荐
消费者投诉热线有两种，一种是在网页投诉，这个基本没用，建议不用浪费时间，我提交了几天都没让人处理。另一种是电话热线，但是需要加上投诉企业所属区号。例如投诉某东，需要打01012315.对方接到电话后会给你两个选择，一种是转给某东专班，这个不推荐，因为已经协商不成再转过去也是浪费时间，我第一次不懂，转过去了实际上也是做了无用功。第二次我在打去，直接说不用转了，工作人员很认真记录了我的诉求，不得不点赞。关键是北京12315会把案件转到具体的在京单位，这个非常给力。作为南方小县城的平民，第一次跟这么高大上的单位打交道。实际上效果也很好，可以解决售后维权问题，我个人认为京东应该是不敢得罪这些在京大单位的。不过奇怪的是我是通过12315反映的问题，并没有打12345，也可能是统一处理了。
四 京东售后
如果是与非京东自营有售后纠纷，这个可以尝试联系下，有一定作用。可以申请京东专员介入的，实际上可以更好的协商。在这给个建议，如果确实是消费者理亏，例如过了7天还申请无理由之类，违反京东售后政策的情况下基本是无法通过协商的，必须是在政策允许范围内。当然协商过程中也是需要技巧的，如果第三方卖家坚决不同意情况下专员介入也是很难处理，这个时候就需要适当给出折损方案，例如我要退某个电子产品，我认为存在品质问题，但是使用过程中不小心有破损，导致无法使用，建议折算维修费退货，强烈争取之下专员也会勉强同意的，主要是售后维修周期太长，15至30天，没办法消费者是弱势群特，确实耗不起。
如果是跟京东自营有售后纠纷，那只能够通过外部投诉给予压力解决问题了，单靠京东自身是比较难解决。
总之，选择合适的投诉平台对于维权至关重要。我们需要综合考虑平台的公正性和权威性、效率和效果、用户反馈和评价以及自己的实际情况和需求来做出正确的选择。只有这样，我们才能更快速、更有效地开展维权。
2