为方便群众报警求助
根据智慧新警务战略部署
省公安厅开发建设了
“广东110”互联网智能报警平台(一期)
并于1月10日正式上线服务
平台开通后,市民群众可使用“广东110”手机小程序向广州110报警服务台快速报警,与110接警员实现文字、语音、图片、视频等多媒体互动,并通过互联网地图向警方提供准确的报警定位。
群众通过互联网进行自助报警,既能直观反映报警现场实时情况,又有效地避免了报警地址模糊不清、相似地名互相混淆等问题,有利于公安民警快速处置案事件和救助危难群众,切实提高了为民服务效能。
01
使用方法
微信搜索“广东110”小程序,或进入“广州微警务”“110报警”进行身份授权确认后,进入报警主界面,小程序包含:“电话报警”、“视频报警”、“自助报警”、“我的报警”4个功能,使用方法如下:
1
电话报警
报警人点击电话报警按键进入手机系统拨号盘,拨打110电话报警。
2
视频报警
报警人点击视频报警按键,与广州110报警服务台视频连线,将现场实况通过视频通话直观反映给110接警员。
3
自助报警
操作方法:点击自助报警按键,根据现场情况选择“是否有人员伤亡”:若无人伤亡选“否”,若有人伤亡选“是”(选“是”平台会建议报警人使用电话报警)。
自助报警界面包括:“交通事故”、“交通堵塞”、“盗窃”、“诈骗”、“人员走失”5类常见警情按键和“其它报警”功能按键(用于后续功能拓展)。
报警人根据警情类别点击相应按键,录入报警人身份信息、报案内容等警情信息,并同时可上传图片、录音、视频信息,按“提交”按钮即可向110报警服务台提交自助报警求助。
4
我的报警
报警人点击我的报警按键,系统会显示报警人在“广东110”小程序的所有报警记录。报警人点击任一报警记录即可查看详情;有后续资料需要补充的,可对警情位置、报警内容及图片、录音、视频等附件进行修改补充。
02
多平台服务入口
除微信小程序外,广东公安目前在百度、今日头条、滴滴出行、高德地图、南方+、中国移动岭南生活等手机APP均提供了“广东110”服务入口。操作方法如下:
一.微信
在搜索栏搜索“广东110”小程序,点击“广东110”小程序即可进行报警。
安卓手机用户打开“广东110”小程序后,点击界面右上角“添加到界面”,即可在手机桌面建立“广东110”小程序的快捷方式。
二.百度
在搜索栏搜索“广东110”,或语音输入“广东110小程序”即可打开。
三.今日头条
搜索栏搜索“广东110”;或右下角点击“我的”——“小程序”——搜索“广东110”即可使用。
四.滴滴出行
点击安全中心蓝色小盾牌,通过“一键报警”进入“广东110报警”页面;若在行程中,可在车辆信息下方可直接找到“一键报警”按钮。
五.高德地图
搜索栏搜索“广东110”,或语音输入“我要报警”即可打开小程序。
六.南方+
从首页底部进入“服务”,点击“广东110”即可打开小程序。
七.岭南生活
在左上角直接点击“广东110”互联网智能报警平台图标。
编辑 | 小嗡