投诉银行的问题，应该首先与银行进行沟通解决，如果无法得到满意的答复或处理结果，可以向银监会投诉。具体的步骤如下：
1. 与银行沟通解决：可以通过电话、邮件或线下渠道与银行联系，详细说明投诉的问题，并要求解决。同时，可以记录下沟通的时间、沟通的人员姓名等信息。
2. 提交书面投诉：如果与银行的沟通无效，可以向银行提交书面的投诉信，详细描述投诉的问题，并附上相关证据材料，如账单、合同等。可以向银行索取投诉信的收件确认。
3. 向银监会投诉：如果银行未能解决问题，可以向银监会投诉。一般来说，投诉银行的问题可以向中国银行业监督管理委员会（简称银监会）投诉，具体可以通过银监会官方网站、电话等渠道了解投诉方式和要求。
在投诉时，建议保留好沟通记录、投诉信件等一切与投诉相关的证据材料，以便需要时提供给相关部门。
