大洋网讯 商家商标被侵权了，咋办？电话号码出错，白白为他人缴费三年，遇到这种情况，消费者该怎么维权？……根据《广州12345政府服务热线管理办法》要求，热线定期举行区人民政府、市政府职能部门领导接听电话活动，集中解答、受理群众来电反映的问题及诉求。
记者从广州市政务服务数据管理局获悉，根据安排，市政协副主席、市市场监管局局长姚建明于今日（星期三）上午9:30至11:00接听12345热线群众来电。此次接电的受理范围为：市市场监管局行政职权范围内的各类诉求，包括市场主体登记注册、特种设备的认证、不正当竞争、食品安全等方面的咨询、求助、投诉、举报和建议。
需要注意的是，本次接电活动的受理方式是接听电话渠道的市民诉求，不接待来访人员。超出本次接电受理范围的诉求，由12345热线工作人员按照常规程序接听办理。
（广报全媒体记者张露 通讯员袁瑞成）
