金融界2023年11月25日消息，据国家知识产权局公告，中国工商银行股份有限公司申请一项名为“信用卡发卡方法、装置、设备及存储介质“，公开号CN117114846A，申请日期为2023年8月。
专利摘要显示，本申请提供一种信用卡发卡方法、装置、设备及存储介质，涉及人工智能技术领域。该方法包括：响应于用户发起的信用卡发卡请求，获取用户预留信息；其中，信用卡发卡请求表征请求获取信用卡，用户预留信息指示用户预先保存的用户相关信息；基于用户预留信息确定智能外呼数据；其中，智能外呼数据指示进行智能外呼时的对话内容；按照预设的话术模板以及智能外呼数据对用户进行智能外呼，得到智能外呼结果；其中，预设的话术模板指示与用户进行对话时的对话语句；在智能外呼结果指示发卡审核通过的情况下，为用户进行信用卡发卡处理。本申请的方法能够智能、全自动的进行信用卡发卡，减轻了业务人员的工作量，提高了信用卡发卡效率。
本文源自金融界
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