湖南日报·新湖南客户端2月2日讯（记者 欧金玉 通讯员 上官子惠）近日，省信访局下发《关于暂停接待群众来访的通知》，在新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控期间，人民群众可以通过网上信访和写信等方式反映诉求。
省信访局提示，群众反映诉求、提出意见或建议有以下三种方式。一是通过湖南省信访局官方网站(https://xfj.hunan.gov.cn/index.html)“网上投诉”或“建议征集”等模块实名注册后办理。二是通过“湖南信访”APP或“湖南信访”微信公众号填写提交。三是通过邮局寄信方式（收信地址：湖南省长沙市芙蓉区八一路240号省信访局，邮政编码：410011）。
同时，根据湖南省委新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作领导小组指示，已由省信访局受理并于1月26日18:30开通省疫情防控热线电话，接受群众咨询、投诉及建议。热线号码为：0731-82217430，0731-82219449。
省信访局表示，非常时期当尽非常之责。在停止接待期间，信访干部将坚守岗位，履职尽责，在积极做好疫情防控工作的同时，认真负责地办理好群众网上投诉和来电来信反映事项，依法及时就地解决群众合理诉求，切实维护群众合法权益。
原载《湖南日报》(2020年2月3日07版)
2