如果老师跟你投诉：

“XX妈妈，你家孩子今天在又在学校里捣蛋了，他上课自己不好好听讲开小差就算了，竟然还拉着旁边的同学讲话，严重影响课堂记录，你得好好说说他！”

你接到老师的投诉电话，你的第一反应会是什么呢？

会不会心里立刻炸毛，觉得孩子太不争气了，净在学校里给你丢脸，恨不得等孩子回来狠狠地把他臭骂一顿！

如果你真的这么做了，那你无疑是给你们的亲子关系又撕裂了一个口。

很多家长跟我抱怨：

“孩子爱撒谎，做错了事情总是不敢承认，有时候说他一两句，他就噼里啪啦地顶嘴，长大了，翅膀硬了，不受管教练。有时候还说我是母老虎，还在我面前说别人家的妈妈多好多好，真的是个没良心的家伙，真系生块叉烧都好过生他！”

如果你现在真的遇到这种束手无策的困境，那我真的建议你好好看完这篇文章。

首先我们需要思考一个问题：

“很多时候，当我们接到别人对孩子的投诉的时候，我们的第一反应是不是直接就给孩子判罪了——觉得孩子肯定是犯错了，不然老师是不会无缘无故投诉他的（中国的家长天然对老师的权威是毋庸置疑的）。所以不顾三七二十八，必定会劈头盖脸把孩子臭骂一顿！”

但这样做的结果就是你把孩子放在了你的对立面，你们是敌对的关系，你们之间的氛围自然是剑奴跋扈的，搞不好世界大战一触即发！

孩子其实很简单，他们喜欢对他们好的人，喜欢理解他们的人，喜欢相信他们的人，喜欢愿意听他们说话的人。孩子最讨厌冤枉他们的人，最讨厌自以为是的人，最讨厌对他们“指手画脚”的人。

如果我们能尝试心平气和地倾听孩子的想法，给孩子做“无罪推定”，你们之间的亲子关系会缓和很多。

那我们具体应该怎么做呢？

1.用积极的视角看待孩子

当孩子不守规矩，或者行为让我们失望时，我们可以用语言或者非语言的沟通方式向孩子表明：

“我们会把这些行为看做孩子成长或进步过程中的一部分，我们知道你的主观意图是想把这件事情做得更好，”

有研究表明，那些经常受到父母批评，责备，或被认为有一大堆缺点（“你脑子有毛病吧？”“你把我惹毛了！” “你真是猪脑子！”“你真是蠢到家了！”）的孩子，更容易患上抑郁和焦虑症，行为更具有攻击性，社会交际能力也会更差。

我们做家长的千万不要小看语言暴力的危害，它对孩子的心灵伤害可以说是毁灭性的，这种心灵创伤是需要孩子花费漫长的时间去修复的。

当我们面临各种各样的教育挑战的时候（比如，孩子吵闹，打人，发脾气，撒泼打滚等等），我们应该专注到孩子的行为上，而不是孩子本人身上，我们要尽可能做到“对事不对人”！并且尽可能避免对孩子做出嘲讽，怒目相对或者大发脾气等攻击性行为。

我们应该积极坚信：“孩子正处于一个成长期，他的判断能力还没有发展完善，有时候难免会出现行为不端的错误行为，但通过不断的指导和训练，孩子是可以做得越来越好的。”

2.教你这样做

再三强调，今后当我们遇到孩子犯了某些错误，在跟孩子沟通之前，我们一定要提醒自己：“孩子还处在成长过程中，她很想把事情做得更好。”

接下来我们可以这样做：

• 将他的行为和他的个人区分开来，也就是对事不对人，不要因为某件事情就给孩子下定论。
• 既要理解他的目标（他很想考出好成绩），又要跟他讨论，为什么他的方法（联合同学作弊）是错误的。
• 探讨不同的行为方式（比如想考出优异成绩，努力复习和作弊这两者的区别以及可能带来的结果和影响）。
• 给予恰当的惩罚（比如承担家务）。
• 一定要实事求是（多方面多渠道了解事情的来龙去脉，避免造成“冤假错案”）。
• 保持良好的情感关系（营造温馨和谐的亲子关系）。
• 教会孩子管控情绪（让孩子学会做情绪的主人）。

以上的7点看起来很简单，但要想真的把它做好不是一件容易的事情，希望我们的家长朋友可以多下点功夫，我们和孩子的关系也会越来越融洽。