消费者在日常消费中有没有踩到过传说中的“冒牌坑”“假货雷”？遇到假货等问题时是坚持维权还是自认倒霉？“3·15”国际消费者权益日，广州检察机关检察官以案释法，教会大家如何去维权。
案例一：陈某平时颇为关注“潮流圈”，一日发现某潮牌服饰定价高昂且受人追捧，便通过非法渠道进货一批未取得官方正规授权的假冒潮牌服装，俗称“A货”，随后通过微信及其他电商平台销售，以假乱真，欺骗消费者。截至案发时，其销售金额累计已达14万余元。增城区检察院以销售假冒注册商标的商品罪对其提起公诉，法院依法判处其有期徒刑一年二个月，并处罚金三万元。
案例二：叶某、吴某原本合法经营一家制衣厂，因自家牛仔裤销量不佳，便动起歪脑筋，在未经注册商标权利人授权和委托的情况下，擅自生产、销售多个国外名牌、潮牌服装。截至案发时，其假货库存价值累计达16万余元。增城区检察院以假冒注册商标罪对叶某、吴某提起公诉，法院依法分别判处二人有期徒刑三年，并处罚金十万元和有期徒刑一年八个月，并处罚金二万元。
如果消费者在消费过程中不慎“踩雷”“被坑”，应当如何维护自身合法权益呢？增城区人民检察院检察官列出了几个重点。
一、可通过什么渠道维权？
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
二、应当保留什么证据？
广告说明、票据、合格证、使用说明书、生产日期、保修卡、保修期限证明、商家承诺、警示标识......（注意：在网上购物时，聊天记录、购买记录、缴费记录等电子数据资料应保存好。）
检察官同时提醒，消费者购物应尽量选择官方正规渠道，保存好相关购物凭证，一旦自身消费者权益受到侵害，记得拿起法律武器合法维权。
文/广州日报·新花城记者 李斌 通讯员：增检宣广州日报·新花城编辑：龙成柳
