315晚会是从1991年3月15日开始的主题晚会,是由中央电视台经济部首先推出的,目的是为了维护国际消费者的权益,开播后,也起到了揭露骗局、陷阱、黑幕的作用,维护消费者的权益,维护了社会的公平公正,也成为了为消费者权益发声的一个重要平台。
315晚会每年会确定一个主题,晚会节目整体流程包括专题调查/消费预警/权威发布/3.15贡献奖评选等多个环节。晚会上播出的经过调查的节目一般都是和当下的消费热点紧密挂钩的,并且会更注重追踪消费生活中不为人知的‘潜规则’,曝光侵害消费者权益的众多重重‘黑幕’。
下面通过表格的方式总结了1991年到2020年315 消费者权益日主题和央视 315 晚会主题,以便对历届主题和晚会进行回顾和汇总:
2016年晚会先后报道了网络订餐、二手车网络交易、手机应用软件、定制式义齿、网络信用评价等方面存在的侵害消费者权益和不正当竞争的行为。
2017年曝光了手机的人脸识别存在技术漏洞、耐克气垫鞋的以次充好、家政公司的乱象以及保健品会销骗局等损害消费者合法权益的违法行为。
2018年晚会重点关注两大消费领域:一是农村市场成为消“废”品的倾销点;二是公共安全,包括工程材料等存在安全隐患等。此外,晚会点名批评了两家知名企业--汽车品牌“大众途锐”、共享单车“酷骑”。
2019年晚会重点关注产品质量、售后服务、互联网消费等领域,主要报道了8个消费黑幕:医疗垃圾黑色产业、危险的辣条、‘化妆’的土鸡蛋、缺德的智能骚扰电话、资质证书岂能如此挂靠、不卫生的卫生用品、防不胜防的售后服务套路、‘714高炮’要钱更要命。并进行了两项重要的消费预警:‘闪付’功能存在被盗刷可能和电子烟也可能造成尼古丁依赖。
梳理下近几年315晚会主题和被曝光的问题和企业,从中会发现近期关注的的重点对象在食品安全问题,各种假冒伪劣、以及消费骗局;另外汽车行业也是被重点关注的对象,基本上每隔一段时间都会有企业上榜;还有近期发展火热的行业:互联网科技行业,也是重点关注对象,从产品质量问题,到交易环节问题,再到用户隐私泄露问题,这几年都会存在不少的用户投诉及相应案例被曝光的问题。
根据近几年曝光问题和今年热点以及今年主题,推测2020年曝光名单可能涉及的行业包括:医疗,互联网,汽车等(仅代表个人观点)。
(数据来源:3.15 晚会主题数据来源:百度百科整理 消费者权益日主题数据来源:中国消费者协会官网)
齐鲁晚报·齐鲁壹点记者:陈田
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