“双11”及各类电商促销活动过后，很多人在沉浸于拆箱喜悦的同时，也面临商家给出的选择：“亲，给我一个好评吧，可以领3元红包哦。”除了“好评返现”诱惑，不少用户还遭遇商家花式索要好评的现象。
对网购商品给予评价，本应是消费者的自主行为。消费者的真实评价也能为其他消费者提供参考。网络商家喜欢好评、反感恶评，这本来可以激励商家潜心关注质量，努力提供优质服务，以此获得消费者好评。可是，不少网络商家却打起了网络商品评价的主意，如组织好评有礼、好评返现等活动，如果消费者给商品好评，则返现金或是送礼物。一些消费者贪图小便宜，虽然收到的商品是次品、山寨货，也给商品好评。一些商家面对消费者差评，甚至会威胁恫吓消费者。
如此一来，本可以规范商家行为的网购评价，就变得不再真实，被一些商家玩弄于股掌之中，严重影响了信用评价体系建设，也架空了消费者的话语权，是对消费者的欺骗。“好评返现”不仅会损害消费者权益，也不利于电商健康发展，貌似“双赢”的行为实则会带来“双输”结果。
根据电子商务法有关规定，“好评返现”活动是不正当竞争行为，侵犯了消费者知情权，涉嫌违反消费者权益保护法和反不正当竞争法等法律法规。对此，从电商平台到监管部门要对自身管理与监管尽到职责，对“好评返现”依法治理。消费者也不要贪图小便宜，要对自己与他人负责，坚决抵制不正当竞争行为。
作者：戴先任
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来源： 经济日报
