导语：数字化是一次“长征”，当下国内企业软件服务，面临着更多机会也将迎来更多挑战。咬定青山不放松，期待真正属于中国企业管理软件的春天。
出品丨数科社 作者丨柠溪
5月，“金蝶云·苍穹峰会”上，金蝶集团董事会主席兼 CEO徐少春又一次抡起象征性的大锤，不光砸碎了象征人力管理的“牢笼”，还把金蝶云最新的HR SaaS产品“金蝶云·星瀚人力云”推到台前。
这是继2014年带头砸掉笔记本和服务器、2016年砸掉办公围墙、2017年砸掉老板椅和2020年砸掉数字化烟筒之后，徐少春第六次挥舞大锤砸出金蝶云新的发展方向，他也一度被业内笑称为“徐大锤”。
今天的中国，已经按下了数字化的加速键。软件产业作为数字经济中一个重要组成部分，正处在前所未有的大变局中，各种国产化软件的能力提升，也正在让中国企业的生产效率不断提升。
对于置身变局中的企业而言，数字化是一次“长征”，当下国内企业软件服务，面临着更多机会也将迎来更多挑战。
01丨从华为开始的星瀚人力云
中国人力资源管理软件，很长一段时间以来都是国外厂商做主导的现状。尤其针对特大型的企业，为了保证几万乃至十几万员工管理的稳定性和时效性，他们不得不花费重金在国际市场上寻求人力资源管理系统的支持。
当然也有信息化能力较强的企业，会选择自建人力资源管理系统。但投入的精力，人力物力超乎想象，也无法在人力管理之外给企业带来新的收益。
这其中还会出现一些核心问题，尤其是一般情况下信息化团队对于公司的业务并不十分了解，而了解公司业务的管理人员又没有很强的信息化能力。
直到2019年，正处在用工高峰期的华为，想联合国内第三方的软件公司，共同打造一整套人力资源管理系统。
当时，金蝶在人力资源管理领域已有将近20年的积累和实践，人力云相关产品和解决方案有包括三一重工、中车、茅台、格力等大型企业在内的4000多家客户使用。
双方一拍即合。
经过13个月的沟通和共同努力，2020年5月华为最终选择与金蝶合作共建人力资源管理核心系统，这意味着“星瀚人力云”正式拉开创造的序幕。
在徐少春眼中，解决了华为的人力资源管理需求，这个平台就可能让几乎大多数企业的人力资源管理得到满足。
因为华为不光是一家中国公司，更是一家世界公司，他们在全球30多个国家和地区设有办事处和分公司，全球性的员工有几万人。把这些员工放在一个系统和平台上管理，就是一件非常了不得的事情。
而且，华为内部有大量的变革项目，业务要永远持续改进，管理模式更要永远持续改进；每一项的变革，从开始到落地一定强调以客户为中心、以业务成功为导向，业务目标非常明确，变革背后还拥有完善的方法论和体系作支撑，华为内部的全球化人力资源管理实践也必须百分百配合这样的基调。
再加上华为有极端复杂的工种区别，以及让人眼花缭乱的奖励机制和股权分配，整套人力资源管理系统的功能必须方方面面都要照顾到才行。
关键与华为的合作让徐少春意识到了一点，那就是大部分企业销售、人力、财务三条线的数据并没打通，相应底层数据化的合作还没有形成合力。
他觉得这就是金蝶云的机会。
2022年，历时两年合作开发的整个华为人力资源管理系统正式上线并且通过验收，得到华为人力资源管理团队的好评，这坚定了徐少春推出金蝶云新系统的决心。
这套“星瀚人力云”提出了以6大维度、21个小维度进行人才标签画像的精准模型，有了这一模型，后续一系列的人才挖掘、人才培养、人才发展、人才激励以及人岗匹配等就事半功倍了。
有效用人，这是人力资源管理数字化的第一要义。“星瀚人力云”正是要启动人力资源管理数字化的新历程，改变“三张皮”的现实窘境，为中国大型和超大型企业客户群体带来有效的、可靠的人力资源管理。
02丨徐少春的新机遇
徐少春是一个很聪明的人，他经常能从别人不注意的地方看到线索和机遇。在他看来，只要抓住技术提升的脉络，就一定有企业发展的机遇。“人类商业发展史就是一部商业创新史。思想、教育、制度、方法、技术、金融是‘商业创新的六线谱’，近现代以来，技术对商业创新带来的影响和改变越来越大。”
徐少春之前五次挥舞大锤，看似每步都踩在时代脉搏上的战略转型，其实都是中国经济发展到一定阶段产生的必然。
过去20年间，中国企业遇到频次最高的战略决策之一就是数字化管理。
因为数字化普及率以及数字化引发的管理、产品等方面的大变革，中国企业在20年内迅速赶上并局部超过国际先进水平，中国的经济也才能逐渐提升到现在世界第二的位置。
到了新的时代，很多企业对自己的业务管理数字化、信息化的重视程度都较之前更高。因为企业发展到一定阶段，原有的简单数字化（OA、ERP、BMP等）工业和信息时代的产物，在如今是AI、数字孪生的新时代，已经达不到管理效率再度提升的作用，数字化和平台化成为企业在数智管理领域最重要的需求，这将是软件行业的一场革命。
另一方面，由于很早就开启了信息化的进程，很多陪伴中国企业信息化发展的中国软件公司逐渐成长起来，从原来跟国际先进水平还有很大的差距，到已经能与国外优秀软件抗衡，甚至略有超出。
而且他们熟知中国市场，更懂中国市场，所以有了更多场景的实践应用，也有了很多适合中国企业特定的软件技术和产品。这让他们在中国企业新一轮平台加体系的数字化变革面前，与国外同行相比占据了先机。
当然，中国也拥有了其他国家所不具备的实践土壤，关键在被徐少春等很多业内大佬称作数智化的这个时代，以往领先的西方企业破天荒落后，中国企业在这个领域出现了很多新的模式和技术。
徐少春认为新一代的ICT（信息、通信、技术的简称）技术，特别是移动互联网、云计算、大数据、人工智能、物联网和区块链这六大技术，正在驱动新一轮的商业创新。这一轮的商业创新有一个共同的叫法，徐少春称之为“企业数智化”，包括了数字化和智能化。
数智化的核心，并不是数智化，数智化在增长中的作用，在于它放在一个什么样的功能下，它为了什么而存在。
在徐少春看来，企业的数智化推进要以企业的发展战略作为指引，以企业的经营发展价值为目标。企业数智化是途径，本身并不是目的，真正的目的是为了企业产出价值。
“企业数智化并不是要建构一个特别庞大复杂的系统，而是从企业的刚需和痛点、一些代表性的场景、代表性的业务主题和管理主题出发，在平台基础上推进，按照企业的经营发展目标让它产生价值。”
因此，即使金蝶云已是细分领域的中国领军品牌、亚太领军品牌，但希望进一步成为企业需求端和应用供给端的行业服务员，进而站在国际舞台，成为世界级的数智化软件平台品牌。
03丨金蝶云的隐忧
IDC数据显示,金蝶公司不仅连续16年稳居中国成长型企业应用软件市场占有率第一、更连续2年在中国企业级应用SaaS云服务市场占有率排名第一，连续4年在中国企业级ERM SaaS (即云ERP)、财务SaaS市场占有率第一。
金蝶公司是目前唯一入选Gartner全球市场指南(Market Guide)的中国企业SaaS云服务厂商。
但这并不意味着高枕无忧。2021年财报数据显示，金蝶营收同比增长24.4%至41.7亿元，但亏损金额仍达3.02亿元，其中金蝶梦寐以求的云业务依然没有盈利，经营亏损达6.95亿元。而传统ERP业务，作为徐少春一直想替换的业务类型，却实现了盈利。
某种意义上讲，金蝶云的营收增长是云业务带来，但其快速增加的收入却无法覆盖成本。
可谓盈也云业务，亏也云业务。
金蝶云的云服务亏损，核心就在于客户不稳定。因为想避开用友这个行业领头羊的固定市场，金蝶云一直把成长型企业或者说就是小微企业作为自己主要的客户群。这些企业有一个重要的特点就是稳定性差，有可能今年还活得很好，明年就亏损甚至面临倒闭。
2021年金蝶公司的云业务总收入为27.58亿元，其中面向大型企业的云苍穹和面向小微企业的云星空，两个平台分别实现营收3.85亿元与14.18亿元。
云星空的签约用户超过2万家，而云苍穹只有500多家。
这样的数据能看出，金蝶云绝大多数收入都是小微企业带来的。然而一方面小微企业无法贡献特别高的单笔营收，这让金蝶云为了保证服务质量每一笔收入的成本就会非常高；另一方面小微企业很多需求跟大型企业并不相同，实际意味着两个系统之间不重复的部分比较多，金蝶云额外开发和维护压力比较强。
这都是金蝶云亏损的重要原因。
这次推出人力云，实际上金蝶云就想扩展自己大型客户的覆盖面，利用大型客户急需的需求，增加自己与客户之间的粘性。
但这还有另外一个亟待解决的问题。大型企业对于系统的要求是高效和稳定。这就意味着这部分系统必须要跟大型企业已经配套的其他系统打通，并通过系统叠加的赋能提升企业管理效率。
然而由于之前金蝶云不是大型企业主流的应用平台，而用友、微软、华为等其他厂商提供的管理平台，又没有跟金蝶云打通。这让金蝶云的人力资源管理系统在大型企业的推广遇到阻碍。
有人认为，金蝶云与其想方设法的弄出一个人力资源管理系统，倒不如研究所有平台的基础接口，通过打造一个laas或者paas平台操作系统的方式，利用接口调取数据，实现数据共通。
徐少春是一个能咬定青山不放松的人，但愿他这一次也能坚持到底，真正打造属于中国企业管理软件的春天。
