酒店退房时间一般是中午十二点。
一天中以中午十二点为标准界点,把客人的住宿时间明确限定在上午或下午两个时间段内,一则这样核算房费比较简单方便,再则可以保证客房在闲置情况下的经济收益。
依据宾馆行业惯例,宾馆的入住时间为当天两点以后,离店时间为次日正午十二点。
如提前入住或推迟离店,酒店会酌情加收一定的费用。
酒店的退房时间都是在十二点之前,少数宾馆可推迟到一点或两点,总之在这个时间前告诉前台(电话、亲临、楼层服务员转达均可),然后收拾好自己的东西到前台结账即可。
酒店服务的基本要求1、要有良好的规范服务作为前提和基础。
个性化服务必须以规范服务为前提和依托,如果停留只满足于规范服务,不向个性服务发展,酒店的管理和质量水准就难以上一个新台阶。
2、服务员除了有较高的专业技能和职业道德外,还要有很强的心理承受能力,分析判断能力,应急处置能力等,特别是站在客人的立场上进行“换位思考”善解人意,了解、理解、体贴客人。
3、逐步建立适应个性服务要求的规范。
另外给大家科普一下酒店几点退房?
按国家规定入住时间;
14:00至次日12:00为一个入住周期。
1、不管入住多久哪怕是一个小时,如果开的不是钟点房,也是要收取全天的房费的。
2、如果是下午2;
00后入住,到第二天中午12点以前退房,按一天计算。
3、平时预订房间按酒店要求交押金后;
酒店会保留房间时间至当天下午6;
00,超过时间,酒店会取消客人预订,把房间另售给别人。
4、合约客户迟退房至下午14:00是不收费的,如果散客在18:00以前到12:00之后这段时间退房要收取半天的房租,超过18:00则收一天的房费。
5、如果想早上8;
00提前入住酒店,到第二天退房,不想让酒店收取2天的费用,可以打电话和酒店的经理商量。
一般情况下,会同意的。
6、一般情况下,如果想迟退房到下午3;
00,不另外收取费用,可以和酒店经理商量,在特殊情况下,酒店经理会延迟退房到下午3;
00的,如果遇到节假日,客人太多,酒店是不会同意让迟退房的。