前不久新浪网联合微博推出了消费者的投诉服务平台——黑猫投诉平台，该平台于1月30日起正式试运营，而在不到3天的时间里，黑猫投诉平台就已收到用户投诉上千件。其中对企业的投诉已有不少企业进行了回复，滴滴、ofo、京东、vivo、魅族、爱奇艺等企业在第一时间对相关消费者的质疑提问进行了有效回复。
该平台上的投诉内容和投诉类别可谓是五花八门，有投诉企业产品或者服务质量的，也有投诉淘宝买卖交易中发生的纠纷问题，其中以共享单车的押金返还投诉，电子商务平台的售后服务投诉，以及一些企业的虚假宣传信息投诉最为普遍，对于因被投诉企业未注册微博或联系方式缺失而不能成功分配的投诉，黑猫投诉平台也正在通过各种渠道积极联系。
黑猫投诉平台的相关负责人表示，“我们期待更多企业入驻黑猫投诉平台，切实的帮助消费者解决他们的难题，对于消费者普遍关注的热点投诉，黑猫投诉平台将实时公布最新进展。”
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