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飞飞
常识
2024-03-16 13:24:02

“请直接说出您要办理的业务。”拨打部分银行客服电话时，用户经常听到这样一句提示。当前，运用语音识别等技术的智能客服已成为银行的“标配”，但记者采访发现，很多看起来高效的智能客服，“答非所问”是常见现象...

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