1、拨打保险公司报案电话，便会派出查勘员协助处理事故现场，如果紧急情况也可以拨打120救援或110报警。
2、对于车辆不能移动的，还会派出拖车救援，查勘员抵达现场后与客户共同确认事故责任、损失情况及费用等。
3、车主按照要求提供索赔资料，保险公司会进一步核实，情况属实的会按照保险合同约定计算赔款，并以约定的支付方式赔款。
如果是人被车撞，车祸出院后多久去理赔比较好，应尽早提出理赔，并且要求医院作出下面的书面陈述：①住院期间护理人数。②住院期间是否需要加强营养费。③出院后是否还需要护理。④出院后需要休息的天数。⑤后续医疗费用多少，以及后续复查时间。这些都是涉及一些后续护理费、营养费、误工费等计算。
关于车祸保险公司赔偿标准，需要分情况讨论：
（1）对方全责，保险公司在限额内进行赔偿，不够的部分由肇事者承担。
（2）如果自己全责，又投保了全险，车辆损失将由保险公司负责赔偿，如果对方损失在你的投保限额内，自己也不需要支付赔偿费用，交由保险公司承担，但如果超出最高限额，超出部分自己承担。
涉及到人员伤亡，赔偿项目还包括：医疗费、护理费、残疾赔偿金等，下面列出一部分：
一、误工时间
1、有定残，由事故发生日起至残疾鉴定前一天。
2、未定残，以医嘱修养时间为准，从事故发生日至休息终结日。
二、平均经济损失
1、有固定收入 = 月收入 / 当月天数
2、无固定收入 = 法院规定相同行业上一年职工平均工资 / 365天 * 平均经济损失
三、相关赔偿项目
1、护理费 = 护理期(天) * (50-100)元/天
2、交通费 = 就医、转院治疗以及处理交通事故相关事宜实际发生的费用，以正式票据为凭。
3、住宿费 = 住宿期(天) * (50-100)元/天
4、住宿伙食补助费 = 住院期(天) * 50元/天
5、营养费 = 补充营养(天) * (500-100)元/天
此外从交通事故赔偿标准明细表中发现，还有残疾赔偿金、残疾辅助器具费、鉴定费、被扶养人生活费、后续医疗费、死亡赔偿金、丧葬费、精神抚慰金等，具体以实际情况而定。
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