去哪儿网怎么样可以用手机注册，去哪儿网退票可以根据航空公司规定吗

近日，有网友在「啄木鸟投诉_315投诉_投诉维权_中国网旗下消费者服务平台」发布了关于「去哪儿网」的投诉，内容如下：

在去哪儿网申请航司审核退票强制改成自愿退票-啄木鸟投诉平台

因为航班变动10分钟，于是问询去哪网客服是否可以全额退票，客服回答可以尝试退票申请看航空公司能不能审核通过，于是1月29日早晨申请了航班变动原因退票，并且在去哪网问询如果航司审核失败是原计划飞行还是自愿退票，我选择了若航司审核不通过就不退票按原计划飞行，并且在提交前又确认了一次，而且页面标注若航司审核未通过去哪儿网客服会给我打电话，结果一个小时后去哪网在没有任何通知的情况下强制以自愿退票将我的机票退掉后仅返回1036元（原价全部1654元)。

我随后打去哪儿客服电话，一番沟通后客服表示会将我的问题转给国内航空主管，一小时之内回复，然而到晚上11点半，在经历了三四个客服承诺主管会回电后仍然没有任何回复电话打来。白天我在与去哪网客服沟通后也咨询了航空公司，我的航班变动申请仍然在审核中，但那时去哪网已经强制按自愿申请给我做退票处理了。此前本人在买机票时已经购买了退票无忧，所以在去哪网给我强制退票后申请了退票无忧，显示会有406元补偿七个工作日内到账，现在要求去哪网将其余损失共计212元也予以补偿！

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