在“一网通办”诞生五周年之际，凉城新村街道推出《“一网通办”自助服务高频事项操作手册》。近日，街道社区事务受理中心工作人员带着这份“宝典”走进市民驿站和办公楼宇。
▲工作人员给居民详细讲解“一网通办”自助机使用步骤
晟柏大厦是凉城新村街道内第一个摆放“一网通办”自助机的园区。“由于企业园区工作人员对机器的使用方法不太熟悉，机器的使用率并不高。”现场工作人员表示，“为了让机器真正起到作用，为园区工作人员带来便利，我们组织了这场宣传活动。”
▲凉城新村街道推出的《“一网通办”自助服务高频事项操作手册》
面对社区企业青年人群，工作人员不仅详细解说在职人员关心的“三金”查询方式，就如何查询“参加个人城镇基本养老保险缴费情况”进行现场演示操作。同时，联合企业网页政策信息展开宣传，让“一网通办”的红利更深入楼宇园区。
▲工作人员给园区工作人员讲解“一网通办”自助机使用步骤
除此之外，工作人员现场发放《“一网通办”自助服务高频事项操作手册》。社区事务受理服务中心负责人提到：“《操作手册》不仅包含‘一网通办’自助设备事项清单，同时就社区办事群众高频事项进行梳理汇总，适应不同人群需求，推出线上二维码、线下操作手册两个版本。今后操作手册将根据设备事项、高频事项更替，不断更新迭代，让更多企业、社区群众从中体验‘一网通办’的方便快捷。”
现场工作人员表示，自助机设立后，附近企业的上班族和周边社区居民办理工商、社保、税务等政务服务又多了个新去处。为进一步做好线上服务理念的宣传普及，帮助周边有需求的人群尽快熟悉自助机操作，街道将不定期组织此类宣传活动。
来源：上海虹口
